Resolvemos las dudas más habituales sobre nuestros kits de bolsos de malla plástica. Si tu pregunta no aparece, escríbenos a pedidos@creatukit.com.
Sobre los kits
¿Qué incluye cada kit?
Malla plástica cortada al tamaño del modelo, lanas por colores, aguja para malla, herrajes y accesorios (anillas, cadena o correa, cierres, etc.), patrón a cuadrícula y guía con código QR a instrucciones y vídeos por fases.
¿Para qué nivel están pensados?
La mayoría son principiante–intermedio. Si es tu primer bolso te recomiendo que leas primero el artículo sobre qué bolso elegir.
¿Cuánto se tarda en hacer un bolso?
Según diseño y experiencia: modelos sencillos 4–6 h; modelos elaborados 8–12 h. En cada ficha verás un rango orientativo.
¿Puedo personalizar colores y herrajes?
Sí en muchos modelos podrás personalizar el color de la lana y los herrajes (cadena, cierres..).
¿Los patrones vienen predibujados?
Enviamos el patrón dibujado en la cuadricula que forma la malla , es claro y fácil de seguir.
¿Cómo se cuentan las celdas y el consumo de lana?
Indicamos el número de celdas por pieza y un estimado de lana por color. En motivos repetitivos añadimos referencias rápidas (metros por franja o por “chevron”).
¿La lana se despelucha en la malla?
Usamos calidades adecuadas, pero con lanas gruesas recomendamos cortes de ~2 m por tramo para mantener el acabado perfecto.
¿Incluye herramientas?
Sí, incluimos la aguja apropiada para malla plástica. Además de la aguja, sólo necesitarás tener unas tijeras y un metro.
Tutoriales y soporte
¿Dónde veo las instrucciones y vídeos?
Cada kit incluye un código QR con acceso a la guía paso a paso y vídeos cortos por fases.
Me he atascado, ¿me ayudáis?
Claro. Escríbenos (mejor con foto del punto exacto) y te respondemos con indicaciones claras o un mini-vídeo si hace falta.
Envíos y devoluciones
¿A qué zonas enviáis?
Enviamos a toda España: Península, Baleares y Canarias. En el checkout verás plazos y tarifas según tu dirección.
¿Cuánto tarda el envío?
Península: 24–72 h laborables desde que sale del taller. Baleares/Canarias: 3–7 días laborables aprox.
¿Puedo cambiar o devolver?
Sí. Dispones de 14 días naturales desde la recepción (producto sin usar y con embalaje original). Contáctanos antes para gestionarlo.
Pagos, facturas y regalos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Tarjeta, PayPal y otros métodos locales disponibles en el checkout. Pagos 100 % seguros.
¿Emitís factura?
Sí. Si necesitas factura con datos fiscales, inclúyelos en “Notas del pedido” o escríbenos tras comprar.
¿Puedo enviarlo como regalo?
¡Por supuesto! Añadimos nota personalizada y empaquetado sin precios. Indícalo al hacer el pedido.
Cuenta y seguimiento
¿Necesito cuenta para comprar?
No es obligatorio. Puedes comprar como invitado y crear la contraseña después para guardar pedidos y direcciones.
¿Cómo sigo mi pedido?
Cuando el paquete salga del taller recibirás un email con el número de seguimiento.
Cuidado y mantenimiento
¿Cómo limpio mi bolso de malla?
Pasa un paño ligeramente húmedo y deja secar al aire. Evita lavadoras, secadoras y calor directo. No uses lejía.
¿Vendéis recambios (lanas, cadenas, anillas)?
Sí, disponemos de accesorios y repuestos. Si no lo ves en la web, pregúntanos.
Personalización y pedidos especiales
¿Aceptáis encargos para eventos o regalos de empresa?
Sí. Cuéntanos cantidad, plazos y colores corporativos; te proponemos personalización (etiquetas, tarjeta, empaquetado).
Sostenibilidad
¿Qué es “Lanas que buscan hogar”?
Un espacio para dar salida a restos de lana (vender, intercambiar o donar) fomentando el consumo responsable. Muy pronto lo verás activo en la web.
Contacto
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